سياسة الخصوصية
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لموقع gallerykhat.com وشراء المنتجات منه. يُرجى قراءتها قبل استخدام الموقع أو تقديم طلب. باستخدام الموقع أو تقديم طلب، فإنكم توافقون على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع.
1. عن خط غاليري
الموقع مملوك ومدار من قبل شركة خط غاليري للبيع بالتجزئة للهدايا والكماليات ذ.م.م، السجل التجاري في دولة الكويت رقم 467553 («خط غاليري» أو «نحن»).
2. أهلية الاستخدام والحساب
يلتزم مستخدم الموقع بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب أو تقديم الطلب، والمحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به. ويكون صاحب الحساب مسؤولًا عن الاستخدام الذي يتم من خلاله، ما لم يبلغنا فورًا عن أي استخدام غير مصرح به.
إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، يجب أن يتم استخدام الموقع والشراء بموافقة وإشراف ولي الأمر أو الوصي القانوني.
3. المنتجات والمعلومات المعروضة
نسعى إلى أن تكون أوصاف المنتجات وصورها وأسعارها ومعلومات توافرها دقيقة قدر الإمكان. ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو المظهر الفعلي للمنتج اختلافًا طفيفًا بسبب إعدادات الشاشة أو طبيعة المواد أو التصنيع اليدوي، ولا يشكل ذلك عيبًا ما لم يكن الاختلاف جوهريًا.
تخضع جميع المنتجات للتوافر. ويجوز لنا تحديد الكميات المتاحة لكل عميل أو إيقاف بيع أي منتج أو تعديل وصفه أو سعره في أي وقت، وفقًا للقانون واجب التطبيق.
4. الأسعار والدفع
تُعرض الأسعار بالعملة المبينة في الموقع، وتشمل أو تستثني الضرائب أو الرسوم بحسب ما يظهر بوضوح عند إتمام الطلب. قد تضاف رسوم الشحن أو التوصيل أو الخدمات الاختيارية قبل تأكيد الطلب.
نقبل وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الشراء عبر الموقع. ويخضع الدفع للتحقق والموافقة من مزود خدمة الدفع أو الجهة المصدرة للبطاقة. لا نتحمل مسؤولية رفض عملية الدفع من قبل تلك الجهات.
5. الطلبات وقبولها
تأكيد استلام الطلب أو إرسال رسالة تلقائية لا يعني قبول الطلب نهائيًا. يُعد الطلب مقبولًا عندما نؤكد تجهيزه أو شحنه أو تسليمه، بحسب الحالة.
يجوز لنا رفض أو إلغاء الطلب، كليًا أو جزئيًا، في حالات معقولة مثل عدم توافر المنتج، وجود خطأ واضح في السعر أو الوصف، تعذر التحقق من الدفع أو العنوان، أو الاشتباه بالاحتيال أو مخالفة هذه الشروط. وفي حال تحصيل مبلغ لطلب تم إلغاؤه من جانبنا، نعيد المبلغ وفقًا لوسيلة الدفع الأصلية وبما يتفق مع القانون.
6. التوصيل والاستلام
نعرض خيارات التوصيل أو الاستلام المتاحة عند إتمام الطلب. وأي موعد توصيل أو مدة تقديرية تظهر في الموقع هي تقديرية ما لم يُذكر خلاف ذلك؛ وقد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل عنوان غير صحيح أو عدم توافر المستلم أو ظروف شركات الشحن.
يلتزم العميل بتقديم عنوان ورقم هاتف صحيحين، وفحص الطلب عند الاستلام متى كان ذلك ممكنًا. في حال وجود تلف ظاهر أو منتج غير مطابق، يرجى التواصل معنا وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.
7. المنتجات المخصصة وبطاقات الهدايا
قد تتطلب المنتجات المخصصة موافقة العميل على التصميم أو النص أو التفاصيل قبل التنفيذ. يتحمل العميل مسؤولية صحة المحتوى الذي يقدمه، ويقر بأنه يملك الحق في استخدامه. ولا نلتزم بتنفيذ أي طلب يتضمن محتوى غير قانوني أو مسيء أو ينتهك حقوق الغير.
تخضع المنتجات المخصصة وبطاقات الهدايا لسياسة الاستبدال والاسترجاع، بما في ذلك القيود الواردة فيها، مع مراعاة الحقوق القانونية الواجبة التطبيق.
8. الاستخدام المقبول
لا يجوز استخدام الموقع بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو بما يضر بالموقع أو المستخدمين أو بحقوق الغير. كما لا يجوز محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته، أو استخدام برامج أو وسائل آلية لاستخراج محتواه أو تعطيل عمله، أو إعادة بيع المنتجات لأغراض تجارية دون موافقتنا الخطية المسبقة.
9. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الاسم التجاري والشعارات والنصوص والصور والتصاميم والرسوم والعلامات التجارية، مملوكة لخط غاليري أو للجهات المرخصة لها ومحميّة بموجب القوانين ذات الصلة. لا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها أو استغلالها تجاريًا دون موافقة خطية مسبقة من خط غاليري، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون.
10. الروابط والخدمات الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل بوابات الدفع أو منصات التواصل. لا نتحكم في محتوى أو سياسات تلك الجهات، ويخضع استخدامكم لخدماتها لشروطها وسياساتها الخاصة.
11. حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل خط غاليري المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو تبعية الخسارة الناشئة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه. ولا يحد هذا البند من أي مسؤولية أو حق لا يجوز استبعاده أو تقييده بموجب القانون واجب التطبيق.
12. التعديلات وإنهاء الاستخدام
يجوز لنا تعديل الموقع أو هذه الشروط أو إيقاف أي جزء منه في أي وقت. تسري التعديلات من تاريخ نشرها على الموقع. ويجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول إلى الموقع عند وجود سبب معقول، بما في ذلك مخالفة هذه الشروط أو حماية الموقع أو العملاء.
13. القانون واجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق قوانين دولة الكويت. ولا يؤثر ذلك في أي حقوق إلزامية للمستهلك يقررها القانون واجب التطبيق. تسعى الأطراف أولًا إلى حل أي شكوى أو نزاع وديًا عبر التواصل معنا؛ وعند تعذر ذلك، تختص المحاكم والجهات المختصة في دولة الكويت بالنظر فيه، ما لم يقضِ القانون بخلاف ذلك.
